Kai

Nürnberg (pts018/30.11.2012/10:35) – Soziale Netzwerke bestimmen inzwischen einen erheblichen Teil unseres Alltags. Wir verwalten unsere Freundschaften online, verabreden uns zu Parties und anderen Veranstaltungen und stellen anschließend die Fotos ins Netz, immer auf der Jagd nach ein paar mehr „likes“. Das interessiert längst auch Unternehmen. Firmen bzw. ihre Marken unterhalten inzwischen neben der eigentlichen Internetpräsenz auf Firmenhomepages Seiten in sozialen Netzwerken und bemühen sich dort um die Freundschaft zu Kunden und potenziellen Kunden. Freundschaft zwischen Marken und Menschen – geht das überhaupt, und wenn ja, wie? Eine weltweit angelegte Studie des Ehrenberg Bass Instituts von 200 Marken mit den größten Fangemeinden hat erstmalig untersucht, ob und wieweit die Mühen zahlreicher Unternehmen sich lohnen und kommt zu ernüchternden Ergebnissen. Wir wollten es ganz genau wissen und haben im Juni 2012 4.138 Mitglieder des Respondi Panels zur Bekanntheit und Nutzung von Facebook befragt.