Hemer/Köln/Meerbusch – Kaum wurde die Bauherren-Befragung im Haus- und Wohnungsbau der Verfuß GmbH Bauunternehmung mit Spitzennoten aus Sicht der Bauherren abgeschlossen, geht es in die zweite Runde: Die Befragung der Bauherren aus dem Geschäftsbereich Industrie- und Gewerbebau.
Die Vielzahl an Referenz-Bauherren aus dem gewerblichen Bereich, die das Bauunternehmen Verfuß GmbH aus Hemer im Märkischen Kreis, im Sauerland, im Bergischen Land, im gesamten Ruhrgebiet, in Hagen, Schwerte, Kamen, Unna, Dortmund, Köln, Wuppertal, Solingen, Leverkusen, Ennepetal und Düsseldorf vorweisen kann, ist der wichtigste Beleg für die Erfüllung unterschiedlichster und höchster Anforderungen gewerblicher Auftraggeber.
Das umfangreiche Leistungs-Portfolio der Verfuß GmbH erstreckt sich von anspruchsvollen Neubaumaßnahmen über komplexe Sanierungen bis hin zur zukunftsfähigen Umnutzung bestehender Immobilien.
Die hohen Erwartungen der gewerblichen Bauherren an die Qualität der Betreuung, der Bauausführung, an die Budgetsicherheit und eine strikte Einhaltung vereinbarter Zeitvorgaben zu erfüllen, ist für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bauunternehmung Verfuß GmbH eine Herausforderung und Selbstverständlichkeit zugleich.
Über dieses Kompetenzprofil hinaus wird es gerade im gewerblichen Baubereich immer wichtiger, spezifisch-betriebswirtschaftliches Knowhow einzubringen, das bis in konkrete Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen langfristiger Objektinvestitionen geht, sei es im Hallenbau oder bei der Entstehung ganzer Fabrikanlagen.
Die im Haus- und Wohnungsbau bereits sehr erfolgreich durchgeführte Befragung aller seit Januar 2014 übergebenen Bauherren wurde nun auch auf das Geschäftsfeld Industrie- und Gewerbebau ausgeweitet.
„Im gewerblichen Baubereich ist eine hohe Kunden- bzw. Bauherren-Zufriedenheit eine Pflichtübung zur Kundenbindung, denn diese ist verantwortlich für entsprechende Folgeaufträge“, weiß Theo van der Burgt, Geschäftsführer des Institut für Bauherrenbefragungen aus Meerbusch. Van der Burgt weiter: „Unternehmen mit einem so hohen Qualitäts- und Zufriedenheits-Anspruch wie dem der Verfuß GmbH gelingt es genau dadurch, ihre Kunden oft über Jahrzehnte erfolgreich an das Unternehmen zu binden. Das ist bemerkenswert und nur über konstant gute Spitzenleistungen zu erreichen.“
Im Rahmen der schriftlichen Befragung werden bei den gewerblichen Kunden der Verfuß GmbH alle relevanten Parameter wie z.B. deren Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft anhand der Erfüllung von Verträgen und Anforderungen, die Baukostensicherheit oder die Berechenbarkeit in der zeitlichen, mängelfreien Fertigstellung untersucht. Selbstverständlich gilt das auch für alle von der Verfuß-Zentrale koordinierten Ingenieurs- und Handwerksleistungen.
Nach Abschluss der Feldbefragung erhält die Verfuß GmbH Bauunternehmung bei Erreichen der hohen Prüfstandards das Gütesiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ und die Qualitäts-Urkunde des Institutes. Diese wiederum beinhaltet die wichtigsten Ergebnisse aus den Bewertungen der Bauherren und wird im Internet veröffentlicht. Auf dem BAUHERREN-PORTAL können sich Bauinteressenten aus dem privaten und gewerblichen Bereich dann im Detail kostenfrei über die repräsentativ ermittelten Zufriedenheits- und Empfehlungs-Ergebnisse der Verfuß GmbH Bauunternehmung informieren.
„Nach den sehr guten Ergebnissen im Geschäftsfeld Haus- und Wohnungsbau sind wir natürlich alle sehr gespannt darauf, wie unsere Arbeit nun von unseren gewerblichen Kunden bzw. Bauherren betrachtet und bewertet wird“, kommentiert Georg Verfuß, Inhaber und Geschäftsführer des Unternehmens die aktuelle Befragung. „Ich jedenfalls bin da sehr sicher, dass wir auch hier eine hohe Zufriedenheit erzielen und unsere beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von unseren Bauherren ein dickes Lob bekommen!“
Kontakt zum Unternehmen: www.verfuss.de
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