Das Ende des Semesters naht und nur noch die Hausarbeit trennt mich von den Semesterferien. Natürlich habe ich wieder einmal nicht rechtzeitig begonnen, sodass der Abgabetermin gefährlich nahe rückt, während ich versuche, das Beste aus diesem Dilemma zu machen. Aber irgendwie schafft man es immer, im letzten Moment fertig zu werden, so auch ich. Einen Tag vor Abgabe erwartet mich dann aber eine böse Überraschung: Dem Drucker fehlt es an schwarzer Tinte! Wo bekomme ich also möglichst schnell Nachschub her? Nach kurzer Online-Recherche zu Patronen für den kleinen Geldbeutel stoße ich auf einen ausführlichen Testbericht zu tonerpartner.de. Hier wird die schnelle Lieferzeit gelobt, innerhalb von 22 Stunden wurde die Patrone geliefert, also ideal für meine Notsituation.
Komfortabler Bestellvorgang
Zunächst hat mich die riesen Auswahl von tonerpartner.de mit Produkten von rund 100 Herstellern verunsichert. Der Shop ist allerdings sehr benutzerfreundlich gestaltet und nimmt den Kunden an die Hand. Man muss lediglich den Hersteller des Druckers eingeben und anschließend nach Druckerserie und -Modell filtern, in meinem Fall dem HP Officejet 6500. Alternativ kann man das Druckermodell direkt in das Suchfeld eintippen.
Mit einem Klick wird eine Übersicht aller kompatiblen und originalen Druckerpatronen angezeigt. So kann man schnell vergleichen und das passende Produkt finden. Neben dem Preis werden hier auch Verfügbarkeit und Kapazität der einzelnen Farbpatronen angezeigt. Als sehr hilfreich empfinde ich die Information zu der Anzahl an Seiten, die sich mit der jeweiligen Füllung drucken lassen.
Da ich als Student auf die Preise achten muss, bestelle ich die günstigste: eine kompatible Patrone mit schwarzer Tinte für 7,50 Euro. Über den versandkostenfreien Mindestbestellwert von 99 Euro komme ich damit zwar nicht, die anfallenden Versandkosten von 2,90 Euro sind aber durchaus akzeptabel, zumal ich bei der Patrone selber bereits viel Geld gespart habe.
Sichere Bezahlung und schnelle Lieferung
Tonerpartner akzeptiert deutschlandweit die gängigen Zahlungsmittel:
- MasterCard,
- Visa,
- PayPal,
- Vorkasse,
- sowie Zahlungen per Vorkasse, Sofort Überweisung oder Nachnahme.
Ich zahle per PayPal, damit das Geld sofort und sicher eingeht.
Der Online-Versand für Toner und Tintenpatronen verspricht eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden, vorausgesetzt man bestellt bis 17 Uhr. Zu meinem Glück bemerke ich den Tinten-Notstand meines Druckers bereits am Mittag, sodass ich erwarten kann, dass die Patrone am folgenden Tag bei mir zuhause eintrifft.
Starke Kundenorientierung
Dennoch bin ich sehr verunsichert, immerhin steht meine Hausarbeit auf dem Spiel. Was, wenn die Patrone nicht rechtzeitig ankommt? Um ganz sicher zu gehen, habe ich mich vor der Bestellung per Email an den Kundenservice gewandt, leider aber nur eine automatisch generierte Antwort erhalten. Da ich nicht länger warten will, bestelle ich auf gut Glück und rufe direkt im Anschluss bei dem Tonerpartner Kundenservice an. Die nette Dame am anderen Ende kann mich beruhigen und versichert mir, dass die Patrone noch am selben Tag verschickt und am folgenden Tag ankommen werde. Selbst meine wiederholten Nachfragen können sie nicht aus der Ruhe bringen- trotz hohem Kundenaufkommen nimmt sie sich Zeit für mich und bleibt freundlich.
Tonerpartner hält das Versprechen
Der Tag der Abgabe ist gekommen, bis 16:30 Uhr muss die Hausarbeit in Printform im Sekretariat vorliegen. Als der Kurier der DHL endlich vor meiner Tür steht, fällt mir ein Stein vom Herzen. Da ist sie, meine Patrone! Nach dem Auspacken wartet die nächste Hürde auf mich: das Auswechseln der Patrone. Mit dem folgenden Tutorial geht der Wechsel aber ganz leicht. Das Video beschreibt zwar speziell den Austausch von originalen HP-Druckerpatronen, das Prinzip ist aber bei allen Marken und Modellen das gleiche.
Tonerpartner.de überzeugt: An einem Werktag bestellt, am selben Tag losgeschickt und am nächsten Tag im Briefkasten. Die Preise sind fair und die günstigen kompatiblen Alternativen können qualitativ mit den Original-Patronen der Hersteller mithalten. Besonders gut gefallen hat mir der hilfsbereite Kundenservice. All denen, die gute Preise suchen und die Ware schnell erhalten möchten, kann ich tonerpartner.de nur empfehlen.
Autor: Victoria Klinger