Wien (pts013/22.08.2011/11:40) – Nach mehr als 10 Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit, betrauten die Notare Dr. Lenz und Dr. Wittmann Siemens Enterprise Communications mit der Modernisierung ihres Kommunikationssystems. Mit OpenScape Office MX steht der Kanzlei nun eine Unified Communications (UC)-Lösung zur Hand, die, als einzige ihrer Art, speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde und somit optimalen Bedienungskomfort für Betriebe bis zu 150 Anwender bietet. Ergänzt wird die Lösung durch state-of-the-art OpenStage Tischtelefone.
Das Team der Kanzleipartnerschaft Dr. Lenz und Dr. Wittmann stellt die Zufriedenheit ihrer Klienten in den Mittelpunkt. Intensive Kundenbetreuung und hohe Servicequalität gehören dabei zum Selbstverständnis des Notariatsbüros. Um dieses hohe Betreuungslevel zu halten, bedarf es auch einer hochwertigen und unkomplizierten Kommunikationslösung, die das Miteinander in der Kanzlei vereinfacht, optimiert und dennoch kostengünstig gestaltet.
Seit mehr als 10 Jahren vertrauen die Notare daher schon auf die Lösungen und Produkte aus dem Hause Siemens Enterprise Communications, nun entschloss man sich gemeinsam den Schritt in das neue Kommunikations-Jahrtausend zu gehen. Ziel war es, das bestehende und bereits veraltete Kommunikationssystem gegen eine hochmoderne Unified Communications-Plattform zu tauschen, mit der sich auch die Dependance in Paris kosteneffizient in die Struktur einbauen lassen konnte. Mit der UC-Plattform OpenScape Office MX steht dem Büro nun eine Voice-over-IP (VoIP) Lösung zur Hand, die diese Möglichkeit, sowie viele weitere Anwendungen, spielerisch zur Verfügung stellt. Abgerundet wurde das Angebot von hochwertigen OpenStage Telefon-Geräten.
„Wir sind als Kanzlei stets bemüht, unseren Kunden beste Service-Qualität und Beratung zu bieten, ein state-of-the-art Kommunikationssystem gehört da einfach dazu. Nachdem wir mit der alten Lösung schon seit Jahrzehnten gearbeitet haben, war es nun an der Zeit für eine Modernisierung. Mit Siemens Enterprise Communications stand uns hier ein Partner zur Seite, mit dem wir schon seit Jahrzehnten zufrieden und erfolgreich zusammenarbeiten“, so Dr. Ernst Wittmann.
„Mit der Notariatskanzlei Dr. Lenz und Dr. Wittmann verbindet uns nicht nur eine langjährige Zusammenarbeit, sondern auch eine sehr ähnliche Philosophie. Genauso wie Notare ihren Kunden die, oftmals komplizierten, Rechtsangelegenheiten abnehmen, sorgen wir dafür, dass Telefonie und Kommunikation eines Betriebes reibungslos und im Hintergrund ablaufen, ohne dass sich unser Kunde darum kümmern muss. Mit der UC-Plattform OpenScape Office MX bieten wir ein System, das hilft, die Produktivität tagtäglich zu steigern, den Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken“, so Josef Jarosch, Geschäftsführer Siemens Enterprise Communications Österreich.
Die neu installierte Lösung OpenScape Office MX vereinfacht durch zahlreiche Features, wie Sprach- und Konferenzservices, Präsenz, Voice Mail, Instant Messaging und Mobilität erheblich den Arbeitsablauf der Mitarbeiter der Kanzlei. Zugeschnitten auf die Bedürfnisse von Klein- und Mittelunternehmen versorgt die Terminal Server fähige Applikation Organisationen mit bis zu 150 Mitarbeitern mit Anwendungen, die normalerweise nur in Großunternehmen zu finden sind. So ermöglicht die neue Infrastruktur Computer Telephony Integration (CTI) aus jeder Anwendung heraus, wodurch Mitarbeiter den automatischen Aufbau, die Annahme und Beendigung von Telefongesprächen, den Aufbau von Telefonkonferenzen, das Senden und Empfangen von Faxnachrichten, Telefonbuchdienste, sowie die Weitervermittlung von Gesprächen aus Computerprogrammen heraus abwickeln können. Zentrale Verfügbarkeit via Online-Menü und die Möglichkeit, selbst Administrationstätigkeiten vorzunehmen erleichtern die Handhabung.
Über den OpenScape Personal Client wird die Niederlassung der Kanzlei in Paris optimal eingebunden. So kann sich der Anwender in Paris vor Ort mit seinem Notebook einwählen und online mit dem Wiener Büro telefonieren – zum Nulltarif. Eine enorme Kostenersparnis im Vergleich zur bisherigen Lösung. Geplant ist in naher Zukunft auch, auf die neueste Version der OpenScape Office MX V3 aufzurüsten, wodurch Smartphones und andere Mobiltelefone optimal integriert werden.
Zusätzlich zur UC-Plattform und 20 OpenScape Office MX Anschlüssen, welche das Grundgerüst der neuen Telefonstruktur bilden, lieferte Siemens Enterprise Communications 17 OpenStage Telefone.
„Die Einbindung unseres Pariser Standortes war uns bei der neuen Lösung besonders wichtig und funktioniert mit OpenScape Office MX ausgezeichnet. Zusammenfassend kann man sagen, dass wir von Standard-Telefonie, ohne Applikationen oder zusätzlichen Komfort, mit der neuen Plattform im 21. Jahrhundert der Telefonie angelangt sind“, so Dr. Wittmann abschließend.
Über Siemens Enterprise Communications
Siemens Enterprise Communications ist ein führender Anbieter von End-to-End-Lösungen für die Unternehmenskommunikation. Offene, standardbasierte Architekturen führen Kommunikations- und Unternehmensanwendungen zusammen und ermöglichen so die effiziente Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen. Mit dem preisgekrönten „Open Communications“-Konzept stellt Siemens Enterprise Communications seinen Kunden leicht implementierbare Lösungen zur Verfügung, die sich nahtlos in ihre vorhandenen IT-Umgebungen einfügen, die Produktivität erhöhen und Kosten sparen. Darauf basiert das OpenPath-Angebot von Siemens Enterprise Communications, das Kunden bei minimalem Risiko die wirtschaftliche Einführung von Unified Communications ermöglicht.
Unterstützt werden diese Lösungen durch das OpenScale Service-Angebot mit weitreichenden Managed Service- und Outsourcing-Möglichkeiten. Siemens Enterprise Communications ist ein Gemeinschaftsunternehmen von The Gores Group und der Siemens AG. Zu diesem Joint Venture gehört auch Enterasys Networks, dessen Netzwerkinfrastruktur- und Sicherheitssysteme optimale Voraussetzungen für gemeinsame Kommunikationslösungen bieten.
Weitere Informationen über Siemens Enterprise Communications oder Enterasys finden Sie unter www.siemens-enterprise.com/at oder www.enterasys.com
Hinweis: Siemens Enterprise Communications GmbH ist ein Markenlizenznehmer der Siemens AG.
HiPath, OpenOffice, OpenScape und OpenStage sind eingetragene Marken der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG oder verbundener Unternehmen. Alle anderen Firmen-, Marken-, Produkt- und Service-Namen sind unter Umständen Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Inhaber.
Aussender: Siemens Enterprise Communications GmbH
Ansprechpartner: Mag. Barbara Puhr, MAS
E-Mail: b.puhr@eup.at
Tel.: 01/599 32 31
Quelle: www.pressetext.com/news/20110822013