SEPA – Herausforderung und Chance für die Kundenkommunikation
Wien (pts015/22.03.2013/12:45) – Damit kommt einiges an Veränderungen auf alle Unternehmen zu. In erster Linie geht es darum, Kunden auf die Umstellung des bisherigen Lastschriftverfahrens auf das SEPA-Lastschriftmandat hinzuweisen sowie in dessen Rahmen über bevorstehende Abbuchungen vorab zu informieren. Diese sogenannte Pre-Notification stellt große Herausforderungen an die Kommunikation der Unternehmen, da eine Vielzahl von Nachrichten unter Einhaltung vorgegebener Fristen und strenger Datenschutzrichtlinien transaktionssicher zugestellt werden müssen. SEPA und die damit verbundenen Rechte und Pflichten gelten für B2B- aber auch für B2C-Kundenverbindungen. Retarus stellt für jede Anforderung die passenden Tools bereit und ist der einzige europäische Anbieter, der eine medienübergreifende Komplettlösung anbietet.
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